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“社區養老+微養” “醫養結合+智慧” “創新服務+管理”“三個加法”推動智慧健康養老服務發展
時間:2018年11月29日 來源: 作者: 點擊:
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? ? 近年來，我區以居家養老為基礎、以信息化建設為支撐、以打造醫養結合型的智慧養老服務中心為重點，著力提升老年服務能力水平，著力打造具有特色的社區健康養老服務品牌，著力滿足“老有所養、老有所醫、老有所學、老有所樂”群眾需求，轄區養老產業有了較大發展。我區還被評為“河南省養老示范區”，鄭州路街道和珠江路街道也分別榮獲“全國智慧健康示范街道”。
? ?“社區養老+微養”
? ? 我區將社區養老服務中心建設列入重點民生項目，通過改善環境、創新模式、加強管理等，不斷提升社區養老服務水平。
? ? 優化服務設施，著力改善社區養老環境。按照“六有”標準，即：有休息室、有餐廳、有多功能活動室、有辦公室、有保健室、有閱覽室，不斷加大資金投入力度，著力推進社區養老服務中心硬件配套設施建設，改善社區養老服務環境。目前，建成投入運營的50家社區養老服務中心全部實現“六有”服務功能，做到了規模適宜、功能完善、安全衛生、經濟運營。
? ? 創新服務模式，以點帶面促進全面發展。在著力推動養老中心建設的同時，探索實施了社區養老+微養模式，在三個社區先試先行，以點帶面促進社區養老+微養模式全面發展。2013年11月澗西區養老服務中心率先在興隆花園社區成立了全國第一家社區微型養老院—大愛之家，隨后根據服務人群及服務結構分別在興隆花園社區養老服務中心及南村社區養老服務中心開設2家社區微型養老機構，逐步形成社區養老和機構養老相鋪相成工作模式。
? ? 豐富服務內涵，不斷滿足老年人養老服務需求。依托社區養老服務中心，新增活動社區微型養老院，根植于社區之中，為老年人提供全方位的文化娛樂空間、醫療服務空間、溝通交流空間、生活照料空間、親情探視空間、心理咨詢空間、配套服務空間等，白天老人可以在養老中心休息娛樂，晚上住在社區微型養老院，享受24小時全托服務和專業化的護理，滿足了社區內老人居家養老的基本需求，構筑了社區養老服務的新格局。
? ?“醫養結合+智慧”
? ? 為滿足老年人多層次、多樣化的養老需求，大力推進“醫養結合+智慧”型社區養老服務中心建設，著力打造社區養老服務“1+1+3+4”發展模式。即：在社區的統一管理下，依托“三社聯動”社區信息化服務平臺，有效整合社區養老服務中心、社區衛生服務中心和社區微型養老院；實現各類信息共享、養老資源共享、醫療保障共享、居家服務共享，真正實現政府服務功能和社會服務功能的互補融合。
? ? 推動政策落實，著力構建醫養結合型智慧社區。按照國家、省、市關于加快發展養老服務業的文件精神以及市民政局關于智慧社區養老服務中心建設實施方案的要求，積極和相關辦事處、區城管辦、消防大隊、環保分局等部門溝通協調，按期保質完成了智慧社區養老服務中心場所建設、設施配備、外部環境協調和工作人員培訓等。
? ? 結合自身實際，建立醫養融合發展的養老服務模式。按照就近就便、互利互惠原則，推進醫療單位與養老機構建立合作機制，形成以養老服務中心為市場主體，社區衛生服務站嵌入的模式，以社區衛生服務中心為市場主體，養老服務中心嵌入的模式和以養老服務中心為市場主體，內部成立醫務室三種服務模式，確保老年人能夠得到及時有效的醫療救治。
? ? 加強平臺建設，為老年人提供移動醫療服務。依托“三社聯動”社區信息化服務平臺為核心，將社區衛生服務中心、社區養老機構、家政服務機構等信息、資源、服務進行進行整合，老人可以通過信息服務平臺及時了解政府和社會組織提供的醫療、養老、家政等信息，以線上點單、預約上門等方式享受服務，政府和社會組織根據老人的身體健康狀況和需求，有針對性地制定服務方案和措施。
? ?“創新服務+管理”
? ? 在養老服務機構提升服務質量、創新服務特色上狠下功夫，依靠建立完善制度抓管理，努力打造創新服務+管理的養老服務新模式。
? ? 完善制度，保障各項工作規范運行。在養老服務機構運營管理上，先后出臺了《澗西區養老機構內部控制規范制度》、《澗西區民政專項資金管理辦法》、《澗西區民政局安全管理制度》等制度，按照制度抓規范，并建立了長效機制。
? ? 借助優勢，充分發揮互聯網平臺作用。利用洛陽民生大數據平臺科學分析轄區老人年齡、學歷、健康、居住分布等情況，為政府制定政策提供依據；與河科大一附院合作建立了遠程醫療服務模式，老人不出社區就能進行尋醫問診；利用智慧幸福云養老服務中心，通過給老年人佩戴智能穿戴設備、智能一鍵式手機提供居家安防服務;設立“一家超市”，老年人只要撥打電話，工作人員就能將生活用品送貨上門（如上圖）。
? ? 加強管理，不斷提升養老服務水平。先后開展了政府為困難老人購買居家養老服務、政府委托第三方專業機構對養老機構服務質量進行評估，通過“三社聯動”服務信息平臺為老年人提供定制化、專業化、個性化服務，聘請專業評估機構，每月對轄區養老服務機構進行一次安全評估及服務質量評估，發現問題及時整改，不斷提升養老服務中心的管理能力及服務質量。
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