??? 近年來，長春路辦事處黨工委提出矛盾糾紛化解“24字方針”，搭建矛盾化解平臺，組建調解隊伍，全覆蓋收集群眾反映的問題，讓民情民意暢通無阻地得以表達，及時排查、化解各種矛盾糾紛。

　　“24字方針”，就是守紀律、講規矩；明責任、重落實；善學習、提作風；勇擔當、善作為。辦事處負責人說，“24字方針”在操作層面，就是從轄區居民關心的問題入手，對整個轄區進行拉網式入戶走訪摸排，及時了解掌握轄區居民關心的熱點、難點問題，做到及時發現，及早上報，及時處置，力爭在第一時間把矛盾糾紛化解在基層。

　　圍繞“24字方針”，各社區迅速進入工作狀態，積極創新工作思路，探索工作舉措。生活新境社區，采取點面工作法，開展矛盾糾紛化解。“點對點摸排”，防止矛盾糾紛“隱身化”；開展“實打實化解”，防止矛盾糾紛“擱置化”；探索“面對面回訪”，防止矛盾糾紛“擴大化”。

　　目前，其他社區也及時跟進，在轄區內迅速開展大排查、大走訪活動，營造深厚的“大走訪、大排查”活動氛圍，吸引轄區居民按正規程序反映合理訴求，全面推動社會多元化解矛盾機制，營造和諧穩定的社會環境。