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　　為更好地保護生態環境，增強廣大人民群眾生態環境保護意識，充分發揮人民監督力量，有效查處我區各類環境違法問題，建設人民群眾滿意的生態澗西，經區污染防治攻堅戰領導小組同意，決定設立澗西區環境保護監督舉報電話，自公告之日起投入使用，現將具體內容公告如下:

一、環境保護監督舉報電話

　　澗西環境保護分局：62901009（24小時）

　　區污染防治攻堅辦：60600900（24小時）

二、舉報受理內容

舉報電話受理澗西區范圍內下列環境違法問題：

　　1、“散亂污”企業問題

　　2、在建工地、拆遷工地揚塵污染

　　3、建筑工地、機械加工等噪聲污染

　　4、渣土車違規運輸、沿路拋灑

　　5、企業違法排污和超標排污

　　6、違規向河流、水系排放污水或農村污水直排

　　7、焚燒秸稈、垃圾，沿坡放荒

　　8、亂倒垃圾、違規傾倒固體廢物污染環境

　　9、違規伐樹毀林、破壞綠色植被

　　10、違規銷售和燃放煙花爆竹

　　11、其他破壞環境行為及環保問題

三、處理時限與流程

　　（一）受理舉報。工作人員接聽舉報電話后按要求進行詢問，了解情況，記錄舉報人聯系方式（可匿名）、舉報詳細內容，填寫《澗西區環境污染舉報登記表》，建立舉報臺賬。

　　（二）案件交辦。接收的舉報案件，受理單位應根據舉報內容將舉報信息轉至相關行業部門和屬地街道辦事處進行處理；相關行業部門和屬地街道辦事處收到轉辦舉報件后，應第一時間安排工作人員進行核實處理。

　　（三）結果反饋。責任單位按要求在規定期限（一般案件限期3日辦結，特殊案件限期5日辦結）內辦理完畢的舉報案件，應及時向舉報人反饋處理結果，同時將處理結果報區污染防治攻堅辦。

　　（四）案件復核。區污染防治攻堅辦根據辦理情況對照舉報臺賬進行隨機抽查復核。

四、工作要求

　　1.接收舉報工作人員應做好值班及舉報電話接聽，認真填寫《澗西區環境污染舉報登記表》，接收舉報后第一時間進行相關處置。所有舉報臺賬在當日內提交區污染防治攻堅辦備案。

　　2.舉報受理部門將對舉報者的個人信息進行嚴格保密，對泄露舉報人信息的工作人員依法嚴肅處理。

　　3.舉報人應確保舉報內容真實。對舉報內容存在弄虛作假、打擊報復、惡意誹謗等行為，受理單位將視情節移交公安機關嚴肅處理。