為進一步提高城市書房管理員的服務(wù)意識，強化業(yè)務(wù)素養(yǎng)，10月13日，澗西區(qū)召開轄區(qū)城市書房管理員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，澗西區(qū)圖書館及城市書房共30余名工作人員參加此次培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)為大家講解了Uilas流通平臺和檢索平臺的使用操作方法，為大家現(xiàn)場演示流通平臺和檢索平臺的使用步驟。并結(jié)合日常工作實際，解答了大家疑惑和問題：如怎樣處理和采編有問題的書籍，如何進行圖書所在服務(wù)地點轉(zhuǎn)換等。

培訓(xùn)期間，澗西區(qū)圖書館王館長就城市書房管理員應(yīng)具備的工作職責(zé)、職業(yè)素質(zhì)素養(yǎng)提出以下要求：一是要樹立為民服務(wù)意識，耐心細(xì)致做好日常工作；二是要強化崗位職責(zé)，確保城市書房的設(shè)備設(shè)施正常運轉(zhuǎn)，做好城市書房的開放工作；三是加強個人自身修養(yǎng)，堅持“終身學(xué)習(xí)”，全方面提高自身素質(zhì)。最后她從城市書房管理員應(yīng)具備的工作職責(zé)、基本知識素養(yǎng)、突發(fā)事件應(yīng)急處置以及服務(wù)禮儀等方面對每一位書房管理員提出了更高的要求，有效夯實了城市書房管理人員的工作能力，促進城市書房服務(wù)工作不斷向?qū)I(yè)化、規(guī)范化邁進，提高服務(wù)意識，強化業(yè)務(wù)素養(yǎng)，真正做到惠及于民、服務(wù)群眾，為廣大市民讀者朋友提高更好的服務(wù)體驗。