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為進一步提高城市書房管理員的服務意識，強化業務素養，10月13日，澗西區召開轄區城市書房管理員業務培訓，澗西區圖書館及城市書房共30余名工作人員參加此次培訓。

本次培訓為大家講解了Uilas流通平臺和檢索平臺的使用操作方法，為大家現場演示流通平臺和檢索平臺的使用步驟。并結合日常工作實際，解答了大家疑惑和問題：如怎樣處理和采編有問題的書籍，如何進行圖書所在服務地點轉換等。

培訓期間，澗西區圖書館王館長就城市書房管理員應具備的工作職責、職業素質素養提出以下要求：一是要樹立為民服務意識，耐心細致做好日常工作；二是要強化崗位職責，確保城市書房的設備設施正常運轉，做好城市書房的開放工作；三是加強個人自身修養，堅持“終身學習”，全方面提高自身素質。最后她從城市書房管理員應具備的工作職責、基本知識素養、突發事件應急處置以及服務禮儀等方面對每一位書房管理員提出了更高的要求，有效夯實了城市書房管理人員的工作能力，促進城市書房服務工作不斷向專業化、規范化邁進，提高服務意識，強化業務素養，真正做到惠及于民、服務群眾，為廣大市民讀者朋友提高更好的服務體驗。