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手機信訪是公民、法人或其他組織采用微信、手機?APP、短信等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關(guān)行政機關(guān)處理的活動。

一、手機信訪事項投訴方式

1、微信信訪。信訪人通過微信搜索并關(guān)注“河南省信訪局”微信公眾號，或微信掃描洛陽市信訪局官方網(wǎng)站首頁的二維碼，進(jìn)行注冊登錄后，以文字、文檔和圖片形式提出訴求和建議。

2、APP?信訪（安卓版）。信訪人通過手機瀏覽器掃描信訪局官方網(wǎng)站首頁的?APP?信訪二維碼（安卓版），下載注冊登錄后，以文字、文檔和圖片形式提出訴求和建議。

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3、短信信訪。信訪人按照“姓名、住址、身份證號碼、反映的具體事項及發(fā)生地”的格式編寫手機短信，以文字方式發(fā)送至領(lǐng)導(dǎo)公開手機短信信訪公開號碼，提出訴求和建議。手機只接收短信，不接聽電話。

二、手機信訪事項受理范圍

信訪人對下列組織、人員的職務(wù)行為反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為，可以向有關(guān)行政機關(guān)提出信訪事項：

1、行政機關(guān)及其工作人員；

2、法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織及其工作人員；

3、提供公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及工作人員；

4、社會團體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國家行政機關(guān)任命、派出的人員；

5、村民委員會、居民委員會及其成員。

三、手機信訪事項投訴注意事項

為方便信訪事項辦理，請不要采用語音、視頻、彩信的方式進(jìn)行投訴。

四、手機信訪事項不予（不再）受理范圍

對以下情形，依照國務(wù)院《信訪條例》有關(guān)規(guī)定，不予（不再）受理：

1、屬各級人民代表大會以及縣級以上各級人民代表大會常務(wù)委員會、人民法院、人民檢察院職權(quán)范圍內(nèi)的；

2、已經(jīng)或依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的；

3、已經(jīng)受理或者正在辦理期限內(nèi)的；

4、已有處理意見且正在復(fù)查期限內(nèi)的，或者已有復(fù)查意見且正在復(fù)核期限內(nèi)的；

5、對復(fù)核意見不服，仍然以同一實事和理由提出投訴請求的；

6、在規(guī)定期限內(nèi)未申請復(fù)查、復(fù)核的。

7、不受理匿名以及事實不清、責(zé)任主體不明的信訪事項。