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　　“明天要給劉姐送新鮮蔬菜、水果，葛阿姨近期需要理發……”家住澗西區武漢路社區的“愛心手拉手”志愿服務隊隊員尚秀英隨身帶著一個小本子，上面工工整整地記錄著待辦的事情。每完成一項，她就用筆畫一道橫線。這樣溫馨而美好的小故事每天都在澗西居民身邊上演，這些“老澗西”的熱心人，充分發揮其社會閱歷豐富、善于溝通協調的優勢，熱衷于管小事、管“閑事”，成為群眾的“及時雨”。

　　隨著澗西區持續推進新時代文明實踐活動，區社區辦重點著力培育孵化社區“三自（自治、自樂、志愿）”組織，全區社會文明程度得到了顯著提升， “三自”組織在增添基層治理活力、提升居民幸福指數中發揮的積極作用日益顯現，逐漸成為基層治理、文明實踐不可或缺的參與者。

　　近日，《澗西區“三自”組織孵化培育實施方案》正式出臺，按照方案要求全區“三自”組織孵化培育將按照 “五項行動計劃”? “四步工作法”? “10+”孵化工具? “七彩服務模式” 等工作理念和方法深入推進，探索形成澗西特色的“三自”組織培育孵化路徑。

　　一、實施平臺建設計劃，建立孵化中心，搭建“苗圃”

　　2022年，天津路街道作為試點，建立了洛陽市首家街道級樞紐型社會組織服務平臺—— “津益薈”，開始探索建設“三自”組織的活動陣地和培育平臺。同時，區社區辦積極推進區、街道、社區建立三級孵化平臺，并要求有條件的街道、社區按照“1+X”模式（1個孵化服務中心，X個活動場地），因地制宜建設“三自”組織“孵化園”，明確其“三大定位”“六項功能”，實現在每個社區都有“三自”組織培育成長的平臺和各個組織活躍的身影。同時，區社區辦將加強社區干部專業化培訓作為重要一環，一方面激勵社區人員考取社會工作者職業資格證，另一方面持續開展關于居民組織培育的專題講座和培訓，講授社會工作方法和先進地區經驗，不斷提高社區人員的群眾工作水平和組織培育能力。

　　二、實施“種子”培養計劃，多渠道挖“能人”，精心“育種”

　　“社區是我家，文明養犬靠大家……” 日前，剛剛結束舞蹈排練的天津路街道電廠新村社區巾幗志愿服務隊隊員們，在隊長張賀梅的帶領下，穿上紅馬甲走進社區開展文明養犬宣傳勸導。張賀梅今年57歲，不僅是巾幗志愿服務隊隊長，也是一名社區“能人”。她介紹，太陽花巾幗志愿服務隊共12人，平均年齡63歲，成員均為社區內的女性居民，且隊員數量仍在增長中。

　　社區“能人”就像組織培育的“種子”，發現“能人”是培育“三自”組織的第一步。社區利用日常走訪、協商議事、開辦主題活動等工作契機，多渠道全方位收集居民個性化信息，定向精心“育種”，例如：有文體特長的居民是自樂組織的種子，有技能、有愛心的居民是志愿組織的種子，關心小區公共事務并愛提意見建議的居民就是自治組織的種子。社區工作者日常工作中發現和挖掘社區“能人”“熱心人”“意見領袖”等，建立社區“能人庫”，通過定期走訪、交流座談等方式，引導“能人”為社區治理和服務工作出謀獻策。

　　三、實施居民項目支持計劃，項目化組“團隊”，著力“育苗”

　　澗西區廣文路八號院的毛智敏師傅是中信重工的一名退休老技工、老黨員。他性格溫和開朗，熱心社區事務，平常居民們遇到水電暖問題都會找他解決，他也對幫助別人樂此不疲。2019年底，澗西區舉辦首屆社區公益微創投大賽，毛師傅本著“社區內居民互相幫助，才會讓社區更加美好”的初衷，作為熱心居民報名參加了大賽，“樂助服務隊”在大賽的扶持下正式成立，由最初的3個老伙伴到吸收黨員、群眾30余人，涵蓋電工、木工、鉗工、管道工、護理等多個行業，使服務隊有了一定規模，服務內容也逐步多樣化。

　　近年來，區社區辦先后組織開展了兩屆社區公益微創投，特別是2022年聚焦文明創建，開展“文明社區居民好項目大賽”，支持有想法、有熱心的居民招募志同道合的伙伴組建項目團隊，通過參加項目大賽，獲得技術和資金支持，實現自己和團隊的愿望和價值，從“種子”變成“小苗”。通過項目化的方式，培育了一批新的組織，也規范和轉型了一批老的組織。各社區利用“三單制”工作機制，引導社區原有的“三自”組織根據自身優勢，認領服務項目，開展特定服務，進而使組織更有目標感、責任感和成就感，團隊發展更穩固、更規范。

　　四、實施品牌組織引領計劃，評“星級”樹品牌，發展“成樹”

　　重慶路街道重一社區的“解疙瘩”志愿服務隊成立于2016年8月24日，由轄區內有親和力、威望高、具有一定調解能力的轄區黨員和居民自發組成，成立初期只有5名黨員志愿者，隨著影響力逐漸擴大，現已有成員12名，服務隊成立的初衷是化解矛盾，隊員們做的卻是各種瑣事——鄰里之間的矛盾調解、義務修家電、磨刀磨剪子、清理小廣告、噴藥驅蚊蟲、幫行動不便的老人買菜買面、與小區澡堂溝通增設老年人座椅……“解疙瘩”志愿者服務隊，不僅解了鄰里生活中的疙瘩，也解了居民心中的疙瘩。

　　2022年3月，區社區辦創新制定了《澗西區社區社會組織星級評定暫行辦法（試行）》，像“解疙瘩”志愿服務隊這樣有較強社會影響力，能夠協助街道和社區解決環境治理、為老服務、矛盾調處、困難群眾服務等治理難題的組織，被評為澗西區第一批“五星”三自組織。

　　“星級”組織評定綜合考量黨的建設、組織活力、社區影響力等指標，并對“四星”以上品牌組織給予表彰獎勵，促使其發揮示范效應，以點帶面，以強帶弱，提升全區“三自”組織規范化、自主化運行和發展能力。同時，街道、社區結合“三自”組織所需所盼，為品牌組織發展提供一定的資源和經費支持，給予品牌組織帶頭人在功能室使用、管理等方面的自主決定權，采取務實有效的激勵機制，營造出“三自”組織比學趕超的良好氛圍。

　　五、實施聯合發展促進計劃，“聯合會”促發展，聚木“成林”

4月6日上午，是武漢路街道武漢路社區“三自”組織聯合會“社鄰益家”例會日，28支“三自”組織的負責人要在會長的帶領下商討今年社區“草根文化節”舉辦事宜。社鄰益家是武漢路社區“三自”組織的聯合組織，負責統籌社區內的群眾“三自”組織在社區黨委的領導下開展活動。“自從組建了社鄰益家，三自組織更有活力了，開展聯合性活動也更多了，社區也從主導者變成了陪伴和支持者。”社區黨委書記張靜說。

　　為推動社區內“三自”組織的交流協作、共同發展，區社區辦積極指導各社區探索建立“三自組織聯合會”，在“三自”組織負責人中推選出聯合會的核心成員，由聯合會負責社區“三自”組織統籌協調、日常管理、項目對接、交流協作、表彰評比等工作，逐步實現社區脫手、居民自治自管。目前，武漢路社區“社鄰益家‘三自’”組織聯合會、電廠新村“三自”組織聯合會等都在“三自組織”管理和培育中發揮了顯著作用。2023年，區社區辦將力爭實現社區社會組織聯合會在全區的全面推廣與覆蓋。

　　“在大力培育自治、自樂、志愿組織的基礎上，我們還積極倡導各類組織從單一型向綜合型發展，使三類組織活動相互交融、溝通協作、優勢互補，逐步形成‘自樂+自治’、‘自樂+志愿’等七種服務模式，打造三自組織‘七彩服務’特色品牌，使群眾的獲得感、幸福感和安全感不斷提升。”澗西區社區辦相關負責人介紹說。