一、申報(bào)渠道

參保對(duì)象申報(bào)辦理社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，可通過線上或線下進(jìn)行。線上是指河南省社會(huì)保障公共服務(wù)平臺(tái)（包括網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)、網(wǎng)站、自助一體機(jī)、手機(jī)app、微信公眾號(hào)、小程序等，以下簡稱“公共服務(wù)平臺(tái)”）；線下是指我省行政區(qū)域內(nèi)各級(jí)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)服務(wù)大廳、基層(社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn))服務(wù)平臺(tái)、社保合作銀行等。

二、經(jīng)辦事項(xiàng)

社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦事項(xiàng)分為外部業(yè)務(wù)事項(xiàng)和內(nèi)部業(yè)務(wù)事項(xiàng)兩大類。外部業(yè)務(wù)事項(xiàng)是指由參保對(duì)象通過線上或線下申請(qǐng)辦理的各類業(yè)務(wù)事項(xiàng)；內(nèi)部業(yè)務(wù)事項(xiàng)是指由相關(guān)業(yè)務(wù)觸發(fā)，社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)工作人員不直接面對(duì)參保對(duì)象，依據(jù)內(nèi)部工作流程辦理的各類業(yè)務(wù)事項(xiàng)。

外部事項(xiàng)通過實(shí)體大廳受理崗或網(wǎng)廳進(jìn)行申報(bào)；內(nèi)部事項(xiàng)由經(jīng)辦崗直接發(fā)起。

三、經(jīng)辦流程

社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦理的基本流程為：受理→辦理（含經(jīng)辦、復(fù)核、審核、審批）。

受理：參保對(duì)象可通過線上或線下申報(bào)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，按要求提供（上傳）所需材料。對(duì)于可異地申報(bào)的事項(xiàng)，受理后信息系統(tǒng)將該事項(xiàng)推送至參保對(duì)象所屬社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理。

辦理：社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員根據(jù)系統(tǒng)推送的待辦事項(xiàng)，查詢申請(qǐng)人申報(bào)的各項(xiàng)資料，依據(jù)政策規(guī)定辦理。審核通過后，通過信息系統(tǒng)推送至下一環(huán)節(jié)。未通過審核的，應(yīng)當(dāng)列明所有未予通過的原因，通過信息系統(tǒng)推送至反饋環(huán)節(jié)。

申報(bào)事項(xiàng)受理后，經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)為參保對(duì)象提供實(shí)時(shí)查詢服務(wù)。

四、辦理層級(jí)

社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦理設(shè)置為四個(gè)層級(jí)（經(jīng)辦、復(fù)核、審核、審批），并根據(jù)每項(xiàng)業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度及風(fēng)險(xiǎn)程度，設(shè)置相應(yīng)的辦理層級(jí)。對(duì)于線下申報(bào)的外部服務(wù)事項(xiàng)，由實(shí)體大廳受理后推送至辦理環(huán)節(jié)；對(duì)線上申報(bào)的，無需經(jīng)過受理崗，直接進(jìn)入辦理環(huán)節(jié)。

五、崗位要求

受理崗負(fù)責(zé)受理參保對(duì)象通過線下申報(bào)的事項(xiàng)，查驗(yàn)資料是否齊全、信息內(nèi)容是否真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。若申報(bào)資料不符合要求，應(yīng)一次性告知對(duì)方補(bǔ)足；資料齊全的即時(shí)受理，向參保對(duì)象出具業(yè)務(wù)受理單。

經(jīng)辦崗對(duì)參保對(duì)象申報(bào)辦理的事項(xiàng)，根據(jù)相關(guān)政策規(guī)定辦理。

復(fù)核崗對(duì)經(jīng)辦崗辦理的事項(xiàng)進(jìn)行復(fù)核，確保辦理事項(xiàng)準(zhǔn)確無誤，合法合規(guī)。

審核崗是部門負(fù)責(zé)人或授權(quán)人對(duì)某些業(yè)務(wù)辦理情況進(jìn)行審核。

審批崗是業(yè)務(wù)辦理的最高層級(jí)，由單位負(fù)責(zé)人（分管負(fù)責(zé)人）對(duì)特定辦理事項(xiàng)進(jìn)行審批。

六、業(yè)務(wù)資料

依據(jù)《關(guān)于印發(fā)<社會(huì)保險(xiǎn)電子檔案管理暫行辦法>的通知》（人社險(xiǎn)中心函〔2020〕16號(hào)）文件，通過實(shí)體大廳受理崗及網(wǎng)廳受理的業(yè)務(wù)，掃描上傳業(yè)務(wù)材料后，原則上不再留存紙質(zhì)材料。對(duì)于線下申報(bào)且確需留存的，受理崗應(yīng)按要求對(duì)當(dāng)日留存的紙質(zhì)資料進(jìn)行整理，定期移交檔案室歸檔。

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