根據(jù)河南省民政廳河南省財政廳河南省扶貧開發(fā)辦公室《關(guān)于進一步加強和改進臨時救助工作的實施意見》規(guī)定：

五、臨時救助方式

各地要根據(jù)救助對象實際情況，綜合運用發(fā)放臨時救助金、實物和提供轉(zhuǎn)介服務(wù)等多種救助方式，發(fā)揮臨時救助應(yīng)急、過渡、銜接、補充的作用，不斷提升救助效益。完善“一門受理、協(xié)同辦理”工作機制，規(guī)范、完善工作流程，實現(xiàn)一個窗口服務(wù)群眾。根據(jù)部門職責(zé)建立健全受理、分辦、轉(zhuǎn)辦、結(jié)果反饋流程，明確辦理的時限和要求，跟蹤辦理結(jié)果，并將有關(guān)情況及時告知求助對象。建立以社會救助熱線、公共電子郵箱為主體的求助、報告渠道，及時獲知群眾困難。