? “我不分手，我無法冷靜！”12日，澗西區(qū)南昌路街道六冶社區(qū)淺三街坊傳來激烈的爭(zhēng)吵聲，一對(duì)小情侶因分手問題爆發(fā)激烈矛盾。

　　“孩子，別急，和阿姨講講到底怎么了？”警察出警后，居民吳華暖、張梅英走進(jìn)小情侶家中，把男孩、女孩分屋隔開，傾聽心聲、調(diào)解矛盾……在阿姨們的柔聲細(xì)語中，這場(chǎng)沖突終于平息了。

　　在六冶社區(qū)，有著一群像吳華暖、張梅英這樣的熱心居民。他們身兼多職，既是黨員樓棟長(zhǎng)、“微網(wǎng)格”網(wǎng)格長(zhǎng)，還是“鄰聚力紅色幫幫團(tuán)”特色調(diào)解小組成員，平時(shí)在小區(qū)治理、矛盾糾紛中發(fā)揮著重要作用。

　　六冶社區(qū)位于澗西區(qū)核心區(qū)域，受人口密度大、老舊小區(qū)多、歷史遺留問題多等原因影響，社區(qū)日常矛盾糾紛較多。“光靠社區(qū)人員解決糾紛，力量不僅單薄還治標(biāo)不治本，解決問題的關(guān)鍵在于強(qiáng)化基層治理，讓問題解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。”六冶社區(qū)黨委書記李萍介紹。

　　如何及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾、化解矛盾？人又從何處來？為破解這一系列問題，六冶社區(qū)積極探索以樓棟為單位“微小化”劃分網(wǎng)格，建立起“鄰里微網(wǎng)格”，并動(dòng)員居住在“微網(wǎng)格”內(nèi)的黨員擔(dān)任樓棟長(zhǎng)、“微網(wǎng)格”網(wǎng)格長(zhǎng)，構(gòu)建起“社區(qū)黨委—小區(qū)黨支部—微網(wǎng)格—居民”架構(gòu)。

　　“網(wǎng)格變小了，又有了黨員群眾助力，有些問題就能早發(fā)現(xiàn)、早處置。”李萍介紹，去年11月，六冶社區(qū)充分發(fā)揮“微網(wǎng)格”網(wǎng)格長(zhǎng)、黨員樓棟長(zhǎng)“人熟、地熟、情況熟悉”的優(yōu)勢(shì)，組建起“鄰聚力紅色幫幫團(tuán)”特色調(diào)解小組，構(gòu)建起“樓棟+社區(qū)”的雙軌調(diào)解機(jī)制，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、化解矛盾。

　　華原小區(qū)是典型的無主管小區(qū)，院內(nèi)私搭亂建現(xiàn)象突出，衛(wèi)生狀況堪憂，且經(jīng)常停水，居民投訴糾紛多。六冶社區(qū)進(jìn)行充分摸底后，在華原小區(qū)選出一批熱心的黨員、群眾參與小區(qū)治理，并以他們?yōu)榛A(chǔ)，夯實(shí)“微網(wǎng)格”治理，做實(shí)日常調(diào)解。

　　這些黨員、群眾發(fā)揮帶頭作用，共同商議小區(qū)事務(wù)，自發(fā)打掃小區(qū)衛(wèi)生，無私為居民解決問題，經(jīng)常性調(diào)解矛盾糾紛，充分把小區(qū)居民積極性調(diào)動(dòng)起來。今年1月，華原小區(qū)成立了新一屆業(yè)主委員會(huì)，小區(qū)面貌煥然一新。

　　隨著“微網(wǎng)格”的建立以及“樓棟+社區(qū)”雙軌調(diào)解機(jī)制的運(yùn)行，截至目前，六冶社區(qū)已成功化解110起矛盾糾紛，實(shí)現(xiàn)了“小事不出社區(qū)”。

　　“下一步，我們將依托‘微網(wǎng)格’建好‘鄰聚力紅色幫幫團(tuán)’，力爭(zhēng)每個(gè)網(wǎng)格下面都能有一群熱心調(diào)解的黨員、群眾，讓他們積極參與社區(qū)治理、參與矛盾調(diào)解，共建和諧社區(qū)。”李萍表示。