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　　“大媽，腿疼好些了嗎？陰雨天氣要多注意。”昨日一大早，澗西區(qū)武漢路街道武漢路社區(qū)河柴01小區(qū)的微網(wǎng)格長郭占利撥通了居民金培英的電話，關(guān)切地詢問老人身體狀況。

　　每天給微網(wǎng)格里的老人們打個(gè)“八點(diǎn)半平安電話”，已經(jīng)成為郭占利的習(xí)慣。

　　“這是我們和老人之間的約定。沒事時(shí)聊兩句，知道這些獨(dú)居老人是平安的、健康的，我們就放心了。”這樣的“規(guī)定動(dòng)作”，郭占利已經(jīng)堅(jiān)持了兩個(gè)多月，“修水管、換燈泡、上門送藥……老人有需要時(shí)，我們也能及時(shí)趕到。”

　　近年，澗西區(qū)為破解影響基層治理效能的難題，充分發(fā)揮網(wǎng)格在基層治理中“最小單元”作用，讓“小網(wǎng)格”釋放“大能量”。

　　“網(wǎng)格化是基層治理單元的細(xì)化，它帶來的不只是工作對(duì)象的變化，更是治理理念的轉(zhuǎn)變和工作方式的優(yōu)化。”武漢路社區(qū)黨委書記張靜說，老舊小區(qū)怎么管，獨(dú)居老人的生活如何保障，一度成為困擾社區(qū)治理的難題。

　　今年4月，該社區(qū)將網(wǎng)格優(yōu)化為基礎(chǔ)網(wǎng)格11個(gè)、專屬網(wǎng)格3個(gè)。其中，作為試點(diǎn)小區(qū)，河柴01小區(qū)又被劃分為“鄰里微網(wǎng)格”16個(gè)，形成“社區(qū)—一般網(wǎng)格—小區(qū)—鄰里微網(wǎng)格—黨員中心戶”的“新五級(jí)組織體系”。依托這一體系，居民關(guān)心的大事小情得到妥善解決，網(wǎng)格服務(wù)也延伸到了“最后一米”。

　　在張靜看來，社區(qū)治理不能只是“單打獨(dú)斗”，還必須拉大“朋友圈”，把各類主體有效凝聚起來。

　　“朋友圈”如何建立？武漢路社區(qū)深化“1+2+N”網(wǎng)格治理隊(duì)伍建設(shè)，即每個(gè)網(wǎng)格配備專職網(wǎng)格長1名、兼職網(wǎng)格員和專業(yè)網(wǎng)格員2支隊(duì)伍，聯(lián)動(dòng)在職黨員、社會(huì)組織、愛心商家、志愿者N名，組成社區(qū)“網(wǎng)格治理聯(lián)盟”。目前，武漢路社區(qū)“網(wǎng)格治理聯(lián)盟”已超400人。

　　為了提升網(wǎng)格治理效能，該社區(qū)還引入公安、市場(chǎng)監(jiān)管人員、城管、家庭醫(yī)生、律師，以及水、電、氣、暖和三大通信運(yùn)營商等相關(guān)工作人員，組成“十大員”網(wǎng)格員隊(duì)伍，進(jìn)一步形成網(wǎng)格治理合力。

　　“咱們的網(wǎng)格員與我不是親人勝似親人，讓我感受到家的溫暖……”近日，一位獨(dú)居老人給武漢路社區(qū)送來感謝信。

　　探索仍在繼續(xù)。

　　武漢路社區(qū)從民生“小切口”入手，以“長藤結(jié)瓜”之勢(shì)，建立獨(dú)居老人每日聯(lián)系走訪制度，定期上門陪伴、傳統(tǒng)節(jié)日慰問……一系列貼心服務(wù)讓人倍感溫暖。

　　“將持續(xù)在健全機(jī)制、強(qiáng)大功能上下功夫，以‘小網(wǎng)格’釋放‘大能量’，真正把服務(wù)群眾的‘最后一公里’變成‘零距離’。”談及未來，張靜感慨地說，“一切從群眾利益出發(fā)，就能找到基層治理的最大公約數(shù)。”