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　　天氣熱，氣氛更熱。21日，洛陽市澗西區(qū)鄭州路街道西苑社區(qū)萬熹翠城小區(qū)新啟用的乒乓球活動室里爆發(fā)出陣陣喝彩。

　　這里正在舉行的是西苑社區(qū)居民乒乓球賽，團體賽男子單打、女子單打、混合雙打等項目依次開展。球臺前，白色小球在深藍色臺面上劃出弧線，社區(qū)選手們?nèi)褙炞ⅲ瑩]汗如雨。

　　70歲的顧孔增是參賽選手中年紀(jì)最大的一位，乒乓球早已成為他生活的一部分。“我一直很喜歡打球，能在社區(qū)比賽鍛煉身體、結(jié)交朋友，簡直太幸福了！”他笑笑擦去汗水，直言新場館讓比賽體驗“提升了一個檔次”。

　　“以前社區(qū)沒有室內(nèi)場地，我經(jīng)常跟球友去別的小區(qū)搶場地，如今有了乒乓球活動室，刮風(fēng)下雨照樣可以活動。”居民李志廣一邊觀看比賽，一邊感慨地說。

　　此前，萬熹翠城小區(qū)有不少居民是乒乓球運動愛好者，小區(qū)缺少乒乓球臺，且小區(qū)內(nèi)部分健身器材老化、損壞，給居民日常鍛煉帶來不便。網(wǎng)格員了解情況后，將其列入居民“心愿清單”

　　為滿足居民需求，西苑社區(qū)雙管齊下：一方面，積極與鄭州路街道溝通協(xié)調(diào)，反映居民實際需求；另一方面，聯(lián)系轄區(qū)共建單位光大銀行溝通協(xié)調(diào)捐贈乒乓球臺事宜。經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，小區(qū)不僅更換了一批嶄新的健身器材，還增設(shè)了室內(nèi)乒乓球活動室，滿足居民健身需求。

　　“微心愿”撬動大民生。西苑社區(qū)相關(guān)工作人員介紹，通過開通線上“心愿墻”和線下“心愿驛站”，居民可隨時提交個性化需求。社區(qū)對心愿進行分類梳理，通過“公益創(chuàng)投”“志愿服務(wù)積分兌換”等方式推動落地，打通關(guān)心群眾、服務(wù)群眾的“最后一公里”。

　　“居民開出‘心愿清單’，志愿者幫忙實現(xiàn)‘微心愿’。”該工作人員說，“點單-派單-送單-評單”已成為他們服務(wù)居民的新方式。居民通過社區(qū)微信群實現(xiàn)群眾點單、中心派單、志愿者接單、滿意度評單等“四單”運行路徑，讓服務(wù)更精準(zhǔn)。

　　申領(lǐng)困難救助、提供陪伴服務(wù)、實現(xiàn)居民“微改造”……一件件志愿幫扶，見證了小區(qū)的蛻變，不斷提升居民獲得感、幸福感。如今，越來越多居民加入志愿者服務(wù)行列實現(xiàn)“自治”，社會專業(yè)力量的加入讓志愿服務(wù)有了“專業(yè)范兒”，志愿者已成為社區(qū)治理的中堅力量。

　　談及未來，該負責(zé)人介紹，將進一步開展需求分析，結(jié)合實際開展科普宣傳、法律咨詢、醫(yī)療保健、困難救助、環(huán)境整治等精準(zhǔn)幫扶服務(wù)類別，做好分類記錄，形成“心愿清單”，真正實現(xiàn)群眾需求“清單”在哪里，“派單”就延伸到哪里，讓居民在“家門口”收獲滿滿的幸福感。