天氣熱,氣氛更熱。21日,洛陽市澗西區(qū)鄭州路街道西苑社區(qū)萬熹翠城小區(qū)新啟用的乒乓球活動室里爆發(fā)出陣陣喝彩。
這里正在舉行的是西苑社區(qū)居民乒乓球賽,團體賽男子單打、女子單打、混合雙打等項目依次開展。球臺前,白色小球在深藍色臺面上劃出弧線,社區(qū)選手們?nèi)褙炞ⅲ瑩]汗如雨。
70歲的顧孔增是參賽選手中年紀(jì)最大的一位,乒乓球早已成為他生活的一部分。“我一直很喜歡打球,能在社區(qū)比賽鍛煉身體、結(jié)交朋友,簡直太幸福了!”他笑笑擦去汗水,直言新場館讓比賽體驗“提升了一個檔次”。
“以前社區(qū)沒有室內(nèi)場地,我經(jīng)常跟球友去別的小區(qū)搶場地,如今有了乒乓球活動室,刮風(fēng)下雨照樣可以活動。”居民李志廣一邊觀看比賽,一邊感慨地說。
此前,萬熹翠城小區(qū)有不少居民是乒乓球運動愛好者,小區(qū)缺少乒乓球臺,且小區(qū)內(nèi)部分健身器材老化、損壞,給居民日常鍛煉帶來不便。網(wǎng)格員了解情況后,將其列入居民“心愿清單”
為滿足居民需求,西苑社區(qū)雙管齊下:一方面,積極與鄭州路街道溝通協(xié)調(diào),反映居民實際需求;另一方面,聯(lián)系轄區(qū)共建單位光大銀行溝通協(xié)調(diào)捐贈乒乓球臺事宜。經(jīng)過多方協(xié)調(diào),小區(qū)不僅更換了一批嶄新的健身器材,還增設(shè)了室內(nèi)乒乓球活動室,滿足居民健身需求。
“微心愿”撬動大民生。西苑社區(qū)相關(guān)工作人員介紹,通過開通線上“心愿墻”和線下“心愿驛站”,居民可隨時提交個性化需求。社區(qū)對心愿進行分類梳理,通過“公益創(chuàng)投”“志愿服務(wù)積分兌換”等方式推動落地,打通關(guān)心群眾、服務(wù)群眾的“最后一公里”。
“居民開出‘心愿清單’,志愿者幫忙實現(xiàn)‘微心愿’。”該工作人員說,“點單-派單-送單-評單”已成為他們服務(wù)居民的新方式。居民通過社區(qū)微信群實現(xiàn)群眾點單、中心派單、志愿者接單、滿意度評單等“四單”運行路徑,讓服務(wù)更精準(zhǔn)。
申領(lǐng)困難救助、提供陪伴服務(wù)、實現(xiàn)居民“微改造”……一件件志愿幫扶,見證了小區(qū)的蛻變,不斷提升居民獲得感、幸福感。如今,越來越多居民加入志愿者服務(wù)行列實現(xiàn)“自治”,社會專業(yè)力量的加入讓志愿服務(wù)有了“專業(yè)范兒”,志愿者已成為社區(qū)治理的中堅力量。
談及未來,該負責(zé)人介紹,將進一步開展需求分析,結(jié)合實際開展科普宣傳、法律咨詢、醫(yī)療保健、困難救助、環(huán)境整治等精準(zhǔn)幫扶服務(wù)類別,做好分類記錄,形成“心愿清單”,真正實現(xiàn)群眾需求“清單”在哪里,“派單”就延伸到哪里,讓居民在“家門口”收獲滿滿的幸福感。
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