澗西區(qū)是洛陽市公共法律服務體系建設先行試點單位。2018年初，澗西區(qū)接到公共法律服務平臺建設的試點任務之后，高度重視，精心謀劃，按照要求的標準、時限，積極協(xié)調，已于2018年3月完成區(qū)公共法律服務中心、11個街道辦事處公共法律服務站和72個社區(qū)公共法律服務室三級公共法律服務實體平臺建設任務。

區(qū)公共法律服務中心依托區(qū)行政服務中心建立；街道公共法律服務工作站依托街道司法所建立；社區(qū)公共法律服務工作室依托社區(qū)居委會或調委會建立。

三級公共法律服務平臺建成后，我們立足“法律事務咨詢、矛盾糾紛化解、困難群眾維權、法律服務指引和提供”的功能定位，努力為人民群眾提供普惠性的公共法律服務。

一是在區(qū)公共法律服務中心一樓設置兩個功能區(qū)，分別是等候區(qū)和法律服務區(qū)。在等候區(qū)配備專門人員對來訪群眾進行引導，確保第一時間了解公共法律服務的各項業(yè)務內容及流程。在法律服務區(qū)開設法律援助、法律咨詢、人民調解、公證服務等窗口，并設置中心調解室，每天堅持專人值守，向群眾提供“窗口化、綜合性、一站式”的法律服務；在二樓設置了業(yè)務拓展區(qū)。窗口接待與后臺延伸服務緊密結合，設置公證辦理室、私密接待室、法律援助辦理；二是建立優(yōu)秀的法律顧問隊伍，在全區(qū)律師隊伍中選拔優(yōu)秀的法律顧問，充實到公共法律服務工作站、公共法律服務工作室，嚴格落實每月4小時法律咨詢、每季度法治教育課制度，制定年度培訓計劃。并建立了法律顧問微信群，及時發(fā)布有關信息，總結交流成果、經驗，加強問題溝通，解決群眾疑難問題和咨詢。三是建立“12348”微信公眾號，提供法律宣傳、人民調解、法律援助、法律咨詢、公證等在線辦理服務，成為百姓足不出戶解決法律難題的“信息化法律服務超市”。四是依托公共法律服務工作站和公共法律工作室擺放普法宣傳材料、懸掛法治宣傳標語、設置法治宣傳欄等，對來訪群眾開展法治宣傳。

砥礪前進，不負韶華。我們堅信我區(qū)公共法律服務體系建設的發(fā)展前景一定會越來越好，為“平安洛陽”、“法治洛陽”建設作出更加積極的貢獻。

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